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胡师傅
7年
5星
发布时间:2024-06-03 17:21:58

汽车是一个高级复杂的工业产品,无论维修保养还是清洗维护,最好去到专业的售后网点,特别是价格比较昂贵的高档车,如果去路边摊修车,那有可能原来的故障没修好,还把好的给修坏。额外增加维修成本,并且高档车修起来可不便宜!


上海的齐大哥,就是在自己家附近的汽修店出状况了。他去年7月买的宝马X5顶配,花了80多万,经常去一个主营轮胎的汽车售后服务店洗车,办了套餐,距离近嘛,比较方便。但上次洗车,汽修店提供了一次空调清洗服务,主要是清洗蒸发箱上面的灰尘,提高空调制冷效果。


但齐大哥回来发现蓝牙连不上了,试了几次都不行。这蓝牙还是有点儿作用的,打个电话啊,听个音乐啊,简单的功能控制啊,连不上蓝牙,总感觉缺了点儿什么!于是齐大哥就抽空去4S店检查,4S店的诊断结果显示,多媒体电脑模块板因水分侵入而损坏,需要更换模块总成,总费用3万多,含配件和人工。


这个费用对于齐大哥来说并不算多,但是他要搞清楚这个损坏是怎么造成的?怎么会侵入水分?还不到一年的准新车,淋雨的次数很少,天窗也不漏水。给4S店讲了最近的用车情况,4S店又检查了一遍,推测是清洗空调蒸发箱造成的,因为蒸发箱的位置就在多媒体电脑模块上方。人为原因损坏,不予质保。


这样的话,齐大哥就要找汽修店讨个说法了,不能自己花这个冤枉钱!汽修店了解后,倒没有推脱责任,而是联系了汽修店的保险公司处理,没错,这家汽修店还买的有保险,可见对自己的专业技术也不是特别自信啊!保险公司提出,需要一个证明文件,证明多媒体电脑模块的损坏与清洗空调存在关联性。


什么意思呢?就是一个具备法律效应的鉴定评估报告,证明多媒体电脑模块损坏就是因为清洗空调蒸发箱造成的。齐大哥多方咨询,最后选定我们来出具这个报告,现场查勘少不了,来看看具体的细节吧!

车系型号:2022款 xDrive 40Li 尊享型M运动套装

上牌日期:2023-07

表显里程:18726KM

厂商指导:77.50万


先确认了蓝牙故障,无法启动,也无法连接。


经过OBD 诊断,发现是蓝牙芯片和硬件 的通信失败,永久性的。


拆解中控仪表台


多媒体电脑模块概貌


多媒体电脑模块概貌


多媒体电脑模块背部,纸质标签上有明显的水渍。


将多媒体电脑模块进行分解


内部电路板出现了大面积的浸水现象, 且已经发生了明显的氧化反应,证明多媒体电脑模块已进水损坏。


检查多媒体电脑模块的所在位置,位于上方的蒸发箱外壳表面存在明显的白色水痕。


蒸发箱内部的管路并无破损痕迹,空调排水口也并未堵塞。


可以排除蒸发箱 自身故障导致的液体泄漏。


检验这些水痕,并不是普通的自来水干涸之后留 下的痕迹,而是一种清洗剂的残留。


由此可以判断,多媒 体电脑模块内部电路板浸水损坏,与上方蒸发箱清洗剂的溢出渗漏有直接的因 果关系。


回去综合归纳资料,依据GB7258《机动车运行安全技术条件》和 GB/T 30323-2013《二手车鉴定评估技术规范》,理顺逻辑,一份严谨、客观的鉴定评估报告就出炉了,把报告提交给齐大哥,我们的使命就完成了!


后续修车应该顺利进行了,咱们还是那句话,自己的爱车,维修保养最好去专业的售后网点,虽然价格贵一点,但服务水平更高,维保体系更有保障。试想,如果这家汽修店没有买保险的话,那就有的扯皮了!好了,今天的案例分享到这里就结束了,感谢大家的阅读,我们下次再见!


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